Damit eine Software sauber deinstalliert werden kann, müssen all ihre Komponenten noch auf dem System verfügbar sein. Haben Sie manuell bestimmte Programmteile oder Einträge manuell gelöscht (oder sind sie - wie auch immer - "kaputt gegangen"), ist die Situation nicht mehr gegeben; die Deinstallation kann fehlschlagen und im schlechtesten Fall eine Neuinstallation unmöglich machen (Deinstallieren Sie zuerst...).

Microsoft weiß anscheinend auch von solchen Fällen und hat deshalb ein kleines Tool ins Web gestellt, das komplett alles auf einem System löscht, was zu einem bestimmten (mit dem Windows Installer installierten Programm (wie Mediator oder OpenMind)) gehört.

Sie finden es hier:

Dieses Programm ist ziemlich mächtig und probat, aber - falsch angewendet - auch ziemlich gefährlich. Verwendung also auf eigene Gefahr.