Wie führe ich eine protokollierte Installation durch (logged install)?

Wenn Sie bei der Installation der Software oder eines Servicepacks Probleme haben, wird Sie MatchWares technischer Support eventuell bitten, eine protokollierte Installation durchzuführen. Das kann für uns beim Erkenen des Problems äußerst hilfreich sein.

Das nachfolgende beispiel zeigt, wie Sie ein auf dem Desktop befindliches Programm installieren und dabei ein Protokoll namens log.txt an gleicher Stelle erzeugen:

Geben Sie im Startmenü unter „Programme/Dateien durchsuchen“ folgende ein: cmd<enter>
Geben Sie dort ein: cd Desktop<enter>

Damit befinden Sie sich im Desktopordner, d.h. alle Befehle werden von hier aus ausgeführt.

Geben Sie jetzt folgende Zeile ein, um die Installation zu starten:
msiexec /l* log.txt /p <file name>

Ein Mediator 9 Servicepack würde z.B. so installiert:
msiexec /l* log.txt /p mediator9_en_sp1b120.msp

Und so würde die zeile für eine komplette Programminstallation Lauten:
msiexec /l* log.txt /p setup.msi

Einige unserer Programme bestehen nur aus einer einzigen Programmdatei (der Exe-Datei) – in diesem Fall geht es auch einfacher:
setup.exe /l* log.txt

Jetzt bewegen Sie sich – wie gewohnt – durch den Installationsassistenten und gehen dabei vor wie sonst auch. Nach Fertigstellung/Abbruch finden Sie eine Datei namens log.txt im gleichen ordner wie die Installations-bzw. Servicepack-Datei – das ist die Datei, die wir benötigen. Senden Sie uns diese per Mail und wir werden Ihr Problem schneller erkennen können.